Gizlilik politikası

Son güncelleme: 9 Kasım 2024

Bu Gizlilik Politikası, Akoya Hijabs ("Site", "biz", "bize", "bizim") tarafından akoyahijabs.com adresindeki web sitesini (Site) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde ya da Site ile ilgili olarak bizimle iletişim kurduğunuzda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar (topluca "Hizmetler").

Bu Gizlilik Politikası'nda "siz" ve "sizin" terimleri, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder; bu ister müşteri, ister site ziyaretçisi, isterse bu gizlilik politikasına göre bilgileri toplanan başka bir birey olsun.

Lütfen bu Gizlilik Politikası’nı dikkatlice okuyun. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve erişerek, bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde toplanmasına, kullanılmasına ve ifşa edilmesine onay vermiş olursunuz. Eğer bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmetleri kullanmayınız veya erişmeyiniz.

---

Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Bu güncellemeler uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya yasal ya da düzenleyici gereklilikleri yansıtabilir. Güncellenmiş Gizlilik Politikası Site’de yayınlanacak, "Son güncelleme" tarihi değiştirilecek ve yürürlükteki yasalar gereği diğer adımlar atılacaktır.

---

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyor ve Kullanıyoruz

Hizmetleri sağlamak amacıyla, aşağıda açıklandığı şekilde, son 12 ay içerisinde dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgiler toplamış ve toplamaktayız. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Aşağıda belirtilen özel kullanımlara ek olarak, sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sunmak veya geliştirmek, geçerli yasal yükümlülüklere uymak, yürürlükteki hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın ya da diğer kişilerin haklarını korumak amacıyla da bilgilerinizi kullanabiliriz.

---

Topladığımız Kişisel Bilgi Türleri

Hakkınızda elde ettiğimiz kişisel bilgi türleri, Site’mizle nasıl etkileşim kurduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır. “Kişisel bilgi” terimi ile, kimliğinizi belirleyen, sizinle ilişkilendirilebilen veya sizi tanımlayan bilgileri kastetmekteyiz.

Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgi kategorilerini ve özel türlerini açıklamaktadır.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bize ilettiğiniz bilgiler aşağıdakileri içerebilir:

• İletişim Bilgileri: Adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bilgiler.

• Sipariş Bilgileri: Adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayı, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi siparişe ilişkin bilgiler.

• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik soruları ve hesap güvenliği için kullanılan diğer bilgiler.

• Müşteri Hizmetleri Bilgileri: Hizmetlerimiz aracılığıyla bize gönderdiğiniz mesajlarda yer alan içerik gibi, bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler.

Bazı Hizmet özelliklerini kullanabilmeniz için doğrudan belirli bilgileri sağlamanız gerekebilir. Bu bilgileri vermemeyi tercih edebilirsiniz, ancak bu durumda bazı özellikleri kullanamayabilir veya erişemeyebilirsiniz.

---

Kullanımınıza İlişkin Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerle olan etkileşiminize dair bazı bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz ("Kullanım Verisi"). Bu amaçla çerezler, piksel etiketleri ve benzeri teknolojileri ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri; Site’mize ve hesabınıza nasıl eriştiğiniz ve nasıl kullandığınız hakkında bilgiler (cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, ağ bağlantısı bilgisi, IP adresiniz ve hizmetlerle etkileşiminize dair diğer veriler) içerebilir.

---

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Ayrıca, sizinle ilgili bazı bilgileri üçüncü taraflardan da edinebiliriz. Bu taraflar arasında bizim adımıza bilgi toplayan satıcılar ve hizmet sağlayıcılar yer alabilir, örneğin:

• Shopify gibi Site’mizi ve Hizmetlerimizi destekleyen firmalar.

• Ödeme işlemcilerimiz, siparişlerinizi gerçekleştirmek ve sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla banka hesap bilgileri, kredi/banka kartı bilgileri ve fatura adresi gibi ödeme bilgilerini toplar.

• Site’mizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda ya da Hizmetlerimiz ve reklamlarımızla etkileşime geçtiğinizde, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar; pikseller, web işaretçileri, yazılım geliştirici kitleri (SDK), üçüncü taraf kitaplıklar ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak bazı bilgileri otomatik olarak toplayabilir.

Üçüncü taraflardan edindiğimiz tüm bilgiler, bu Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir. Ayrıca Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar bölümüne bakınız.

 

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Ürün ve Hizmet Sağlama:
Kişisel bilgilerinizi, sizinle yaptığımız sözleşmeyi yerine getirmek amacıyla Hizmetleri sağlamak için kullanırız. Bu, ödemenizi işleme koymak, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iade ve değişim işlemlerinizle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargo düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve diğer hesapla ilgili işlevleri içerir.
Ayrıca, Shopify’ın hesabınızı kullanabileceğiniz diğer Shopify hizmetleriyle eşleştirmesini sağlayarak alışveriş deneyiminizi geliştirebiliriz. Bu durumda, Shopify bilgilerinizi kendi Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizlilik Politikası çerçevesinde işler.

• Pazarlama ve Reklam:
Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanabiliriz. Örneğin, e-posta, SMS veya posta yoluyla size promosyon mesajları göndermek veya size ürün ya da hizmet reklamları göstermek için. Bu, kişisel bilgilerinizi hem Site’mizde hem de diğer web sitelerinde size daha uygun hizmet ve reklamlar sunmak amacıyla kullanmayı içerebilir.

• Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme:
Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, araştırmak ve önlemeye yönelik olarak kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz. Hesabınızın güvenliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle hemen iletişime geçin.

• İletişim ve Hizmet İyileştirme:
Kişisel bilgilerinizi size müşteri hizmeti sunmak ve Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla kullanırız. Bu, taleplerinize yanıt vermek, etkili hizmet sunmak ve sizinle olan müşteri ilişkilerimizi sürdürmek gibi meşru menfaatlerimize dayanır.

---

Çerezler (Cookies)

Birçok web sitesinde olduğu gibi, biz de Site’mizde çerezler kullanırız. Shopify altyapısını kullanan mağazamızda kullanılan çerezlerle ilgili özel bilgiler için Shopify Çerez Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Çerezleri Site’mizi ve Hizmetlerimizi çalıştırmak ve geliştirmek (örneğin tercihlerinizi hatırlamak), analiz yapmak ve Hizmetlerle olan etkileşimi daha iyi anlamak amacıyla kullanıyoruz. Ayrıca, hizmetlerimizi, ürünlerimizi ve reklamlarımızı size daha uygun hale getirmek amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların da Site’mizde çerez kullanmasına izin verebiliriz.

Tarayıcıların çoğu çerezleri varsayılan olarak kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya reddedebilirsiniz. Ancak çerezleri engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve bazı Hizmetlerin (özellikler dahil) doğru şekilde çalışmamasına neden olabileceğini unutmayın. Ayrıca çerezleri engellemek, reklam ortaklarıyla bilgi paylaşımını tamamen durdurmaz.

Web sitemiz ayrıca Global Privacy Control (GPC) sinyalini tanır. Bu sinyal, bilgilerinizin belirli şekillerde kullanılmasına veya paylaşılmasına yönelik tercihinizi belirtmenizi sağlar. GPC sinyali gönderirseniz, bu sinyali paylaşıma ve hedefli reklamlara yönelik geçerli bir “vazgeçme” talebi olarak değerlendireceğiz ve bu cihazı bir Shopify hesabıyla ilişkilendirebilirsek, bu tercihi o hesaba da uygulayacağız.
GPC hakkında daha fazla bilgi için şu siteyi ziyaret edebilirsiniz: https://globalprivacycontrol.org/

GPC dışındaki “Takip Etme (Do Not Track)” sinyallerini şu anda tanımıyoruz.

 

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Bazı durumlarda, bu Gizlilik Politikasına tabi olarak sözleşme gereklerini yerine getirmek, meşru menfaatleri sağlamak veya başka nedenlerle kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Hizmet Sağlayıcılar ile: Adımıza hizmet sunan satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örneğin, BT yönetimi, ödeme işlemleri, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve kargo hizmetleri).

• Ticari ve Pazarlama Ortakları ile: Size hizmet sağlamak ve reklam sunmak amacıyla iş ve pazarlama ortaklarımızla. Bu ortaklar bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun şekilde kullanır.

• Sizin Onayınızla: Ürün gönderimi, sosyal medya eklentileri veya giriş entegrasyonları gibi üçüncü taraflara belirli bilgilerin açıklanmasını talep ettiğinizde veya bu konuda açık onay verdiğinizde.

• Bağlı Kuruluşlar ile: Şirketler grubumuz dahilinde ya da iştiraklerimizle, başarılı bir iş yürütme meşru menfaatimiz doğrultusunda.

• Ticari İşlemler ve Yasal Zorunluluklar: Bir birleşme, devralma veya iflas gibi işlemler sırasında ya da yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak amacıyla (örneğin, mahkeme celbi, arama izni veya benzeri taleplere yanıt olarak), kullanım şartlarını uygulamak, Hizmetleri, haklarımızı veya kullanıcılarımızın haklarını korumak.

Son 12 Ayda Aşağıdaki Kategori Bilgileri Paylaşıldı:

Not: Hassas kişisel bilgileri sizin açık onayınız olmadan veya sizinle ilgili çıkarımlar yapmak amacıyla kullanmıyor veya ifşa etmiyoruz.

---

Kişisel Bilgilerin “Satışı” ve “Paylaşımı”

Geçerli yasaların tanımları çerçevesinde, son 12 ay içinde reklamcılık ve pazarlama faaliyetleri kapsamında aşağıdaki kategorilerdeki kişisel bilgileri “satmış” ve “paylaşmış” bulunuyoruz: